Een retouradres in het buitenland toegestaan?

We krijgen regelmatig klachten van consumenten over webwinkels die een retouradres in China opgeven. Het retourneren wordt daarmee vrijwel onmogelijk ...

Webshop vermeldt retourkosten niet: Rechten als consument

Een webwinkel is verplicht om de hoogte van de retourkosten te vermelden. Het gaat daarbij niet alleen om het vermelden of de retourkosten voor rekeni...

Veel meldingen over haardhout verkopers

Het viel ons de laatste tijd al op, veel Politie meldingen over webshops die haardhout of pellets verkopen. De oplichters lijken gebruik te m...

6 tools om de betrouwbaarheid van websites te controleren

De betrouwbaarheid van websites is een belangrijk aandachtspunt voor zowel bedrijven als particulieren. Websites kunnen essentiële informatie of di...