web statisticsweb statistics

Klantenservice

Een minimaal vereiste om klantenservice te kunnen verlenen is dat je bereikbaar moet zijn.

We checken daarom of de MX records aanwezig zijn. Wanneer dit niet het geval is komt de mail nooit aan en is er dus geen klantenservice aanwezig. Zorg er daarom voor dat de mailafhandeling altijd te bereiken is op hetzelfde domein als de webwinkel.

Dit criterium zegt niets over het ook daadwerkelijk beantwoord worden van verzonden e-mails, enkel over de technische bereikbaarheid.