ziniq.nl

Op 11 januari een bestelling geplaatst via de website van: 4x ZINIQ™ L-Methylfolaat en 1x ZINIQ+ MethylFocus. Deze bestelling is op 26 januari bezorgd. Bij het uitpakken van het pakket bleek, dat hierbij niet de bestelde producten geleverd waren. Het geleverde betrof 5 dezelfde flesjes, waarvan de inhoud niet overeenkomt met de informatie op de site. Daarnaast zit er volgens jullie site verschil tussen de L-Methylfolaat (kids) en MethylFocus (volwassenen). De kids-versie zou sinaasappelsmaak hebben en de volwassenen smaakloos. Het geleverde product heeft bessensmaak. In het geleverde product zit 2 fl.Oz (120 doseringen), terwijl er volgens jullie site 30 ml (60 doseringen) in zou zitten. Er zit vitamine B12 in het geleverde product, terwijl dat er volgens jullie site niet in zou zitten. Er zit veel meer L-Methylfolate in een dosis van het geleverd, dan op jullie site vermeld. Op 30 januari is een vervangende zending opgestuurd. Deze is op 7 februari bezorgd. Hierin was slechts één flesje geleverd. Vermoedelijk zou dit het vervangende product van de MethylFocus moeten zijn, maar is nog geen vervangend product van de 4x L-Methylfolaat ontvangen. Het ontvangen flesje betrof daarnaast hetzelfde merk/type als eerder ontvangen (waarvoor deze zending vervangend zou zijn). Klantenservice geeft aan, dat het geleverde product hetzelfde zou zijn, als het bestelde product, maar dat is dus niet het geval. Hiervan heb ik ook het nodige bewijs aangeleverd, middels foto's en verschillenoverzicht. Tot op heden heb ik al mijn bestelde producten dus nog steeds niet ontvangen. Aanspraak maken op de laatste zin uit artikel 6 van hun algemene voorwaarden ("tenzij er sprake is van een fout of beschadigd product bij levering") is niet mogelijk. Een klacht conform artikel 10 is ingediend, maar tot op heden nog geen reactie op ontvangen.

Ik heb een bestelling geplaatst bij ziniq en niks gekregen. Ook heb ik meerdere mails gestuurd ook dit had geen zin. Kk ben opgelicht voor 70euro