Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens

Over ons privacybeleid

WebshopChecker geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het aanbieden en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van WebshopChecker. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/07/2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid beschrijven wij welke gegevens over u worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze laten opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk kunnen zijn.

Eigen software en webhosting

Onze software is door onszelf ontwikkeld. Voor de verdere ontwikkeling en het technisch beheer van onze software kunnen wij externe ontwikkelaars inschakelen. Zij kunnen tijdelijk toegang hebben tot noodzakelijke gegevens wanneer dit nodig is voor ontwikkeling, onderhoud, foutoplossing of beveiliging.

Wij hebben voor onze webhosting gekozen voor hosting via UpCloud. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden in de regel niet met deze partij gedeeld. Desondanks behouden wij het recht om UpCloud toegang tot gegevens te geven wanneer dat nodig is voor technische ondersteuning. UpCloud mag uw gegevens niet voor een ander doel gebruiken.

UpCloud is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen bestaan onder meer uit SSL-encryptie, toegangsbeveiliging en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Serverbeheer wordt uitgevoerd door een externe partij waarmee wij afspraken hebben gemaakt om uw privacy te waarborgen. Ook deze partij kan toegang krijgen tot gegevens wanneer dat nodig is voor technisch beheer van de server.

E-mail en mailinglijsten

MailerLite

Wij versturen WebshopChecker Nieuws, accountspecifieke tips en marketingberichten met MailerLite. Via de pagina E-mailvoorkeuren in uw dashboard bepaalt u per categorie welke e-mails u ontvangt. Onderaan iedere MailerLite-e-mail staat een algemene afmeldlink. Deze schakelt de drie MailerLite-categorieën uit.

MailerLite beveiligt persoonsgegevens bij verzending, opslag en ontsluiting. MailerLite kan cookies en andere internettechnologieën gebruiken die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast kan MailerLite informatie verwerken over u als ontvanger en over de onderwerpregel van e-mails om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Community Talk-notificaties worden door WebshopChecker zelf verzonden en hebben een afzonderlijke voorkeur. Een algemene MailerLite-afmelding schakelt deze notificaties niet uit. Noodzakelijke serviceberichten, zoals e-mailverificatie, beveiligings-, claim- en facturatieberichten, blijven onderdeel van de dienstverlening.

Voor zover MailerLite persoonsgegevens verwerkt namens WebshopChecker, doen zij dit op basis van afspraken die passen bij de AVG. MailerLite kan gegevens verwerken buiten Nederland. In dat geval treffen wij passende waarborgen voor doorgifte, bijvoorbeeld via contractuele afspraken.

Zakelijk e-mailverkeer via UpCloud

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van servers van UpCloud. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. UpCloud heeft geen zelfstandige toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Claim-optie

Wanneer u ervoor kiest om uw bedrijfspagina te claimen, gaat u akkoord met onze privacyvoorwaarden. Bij het claimen kunnen wij u periodiek nieuws sturen over de betrouwbaarheid van uw webshop. Ook kunnen wij u wijzen op gerelateerde diensten met als doel de prestaties en betrouwbaarheid van uw webshop te verbeteren. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails.

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt, het gebruik van de website of het verbeteren en beveiligen van WebshopChecker.

Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om, anders dan op uw verzoek, op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij hiervoor expliciet toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan voor technische ondersteuning, hosting, e-mailverwerking, beveiliging, administratie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Deze derden zijn tot geheimhouding gehouden op grond van een overeenkomst, beroepsplicht of wettelijke verplichting.

Community meldingen

Wanneer u zelf kiest om een community melding over een webshop te plaatsen, slaan wij de gegevens op die nodig zijn om deze melding te verwerken en te beoordelen. Het kan daarbij gaan om uw naam, e-mailadres, de inhoud van uw melding, de betreffende webshop en technische gegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen.

Uw e-mailadres wordt niet publiek getoond. Wij gebruiken het e-mailadres om de echtheid van de melding te kunnen verifiëren, om misbruik tegen te gaan en om contact met u op te nemen als wij aanvullende informatie nodig hebben over uw melding.

Om spam en geautomatiseerde aanvragen tegen te gaan, kunnen wij Cloudflare Turnstile gebruiken bij communitymeldingen en publieke webshopchecks. Deze controle werkt meestal onzichtbaar en kan alleen een eenvoudige extra stap tonen wanneer het verkeer op botactiviteit lijkt. Cloudflare kan daarbij technische gegevens verwerken die nodig zijn om de controle uit te voeren.

Account aanmaken

Het is optioneel mogelijk om een account aan te maken, bijvoorbeeld om een webshopprofiel te beheren, een claim af te ronden of toegang te krijgen tot aanvullende functies. Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account aan te maken, te beveiligen en te beheren.

Daarbij verwerken wij onder meer uw naam, e-mailadres, wachtwoord in versleutelde vorm, accountstatus, e-mailverificatiegegevens, inlog- en sessiegegevens en gegevens over de webshops of meldingen die aan uw account zijn gekoppeld. Deze gegevens gebruiken wij voor authenticatie, beveiliging, communicatie over uw account en het leveren van de bijbehorende dienstverlening.

Grondslagen onder de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer AVG-grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting. Bij gerechtvaardigd belang gaat het bijvoorbeeld om beveiliging, fraudepreventie, technische werking van de website en het verbeteren van onze dienstverlening.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, zoals IP-adres, webbrowser, besturingssysteem, bezochte pagina's en technische loggegevens, worden verwerkt om onze dienstverlening te laten werken, te beveiligen en verder te verbeteren. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens geaggregeerd of geanonimiseerd.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan WebshopChecker op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door de overheid. In zo'n geval zijn wij verplicht gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt tegen onnodige of te ruime verstrekking verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Als u klant of gebruiker van onze diensten bent, bewaren wij uw profiel zolang dat nodig is voor de dienstverlening. Geeft u aan dat u niet langer gebruik wilt maken van onze diensten, dan vatten wij dit op als een verzoek om verwijdering, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van wettelijke administratieve verplichtingen.

Facturen en gegevens die onder fiscale bewaarplichten vallen, bewaren wij zolang de toepasselijke wettelijke termijn loopt. Medewerkers hebben daarna geen toegang meer tot gegevens die niet langer nodig zijn voor de dienstverlening.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. In beginsel sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens alleen naar het bij ons bekende e-mailadres. Wilt u gegevens op een ander e-mailadres of per post ontvangen, dan kunnen wij u vragen zich te legitimeren.

Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken. Bij een verwijderverzoek administreren wij waar mogelijk alleen geanonimiseerde gegevens. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Cookies

Google Analytics

Via onze website kunnen cookies worden geplaatst van Google als onderdeel van de dienst Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Waar mogelijk richten wij Google Analytics privacyvriendelijk in en beperken wij het gebruik van gegevens voor andere Google-diensten.

Voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

Cookies van derde partijen

Als softwareoplossingen van derde partijen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken, vermelden wij dit in deze privacyverklaring of in een aparte cookiemelding wanneer dat nodig is.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, dan brengen wij u daarvan op passende wijze op de hoogte, bijvoorbeeld per e-mail wanneer wij uw e-mailadres hebben.