ruffy.nl

Klopt je wordt aan lijntje gehouden bestelling wordt niet of nauwelijks geleverd

Lijkt er sterk op dat “Marion” van de klantenservice ergens in Azië op een strand zit van ons geld. Alle e-mail replies zijn rond 2-3 uur in de morgen. Dus s ochtend even op alle klachten reageren met onzinnige antwoorden die de vraag niet beantwoorden en dan naar het strand. Antwoorden gaan nooit in op de vraag of klacht en komen uit op 30% refund ipv je geld zoals beloofd terug(100 dagen risico vrij proberen). Alles moet terug naar China en aangetekend dus minimaal 30 euro. Belachelijk enthousiaste trustpilot reviews. Alsof mensen na twee jaar een 5 sterren review schrijven over een mand die ze een jaar eerder hebben weggeven toen hun hond dood ging. Duidelijk dat elke negatieve review wordt bedolven onder Bullshit positieve reviews. Oplichters waar actief achteraan moet worden gegaan (<strong>Redactie: Het "teniet doen" van negatieve reviews met gekochte (of zelf gemaakte) positieve reviews wordt in de E-commerce "review mittigation" genoemd en gewoon op elke E-commerce (internet verkoop) cursus geleerd. Helaas is trustpilot erg traag met reageren ALS ze al reageren. Wat u beschrijft kan gezien worden als "flessentrekkerij" en is strafbaar. Aangifte doen via politie.nl kan on-line en zonder afspraak!</strong>)

Opgelet! Betreft een 'dropshipping' bedrijf die hun producten vanuit China versturen. Hou hiermee rekening dat een retour dus gewoon onmogelijk is. Alsook rekenen ze gemakkelijk 50% meer aan dan op Temu of Shein. Zeker hier niet bestellen!

NIETS kopen hier!! Heel lang moeten wachten op mijn bestelling. Na contact met de klantenservice bleek het pakket verloren te zijn gegaan (gebeurd wel heel vaak volgens andere reviews lees ik nu) en er werd een nieuwe opgestuurd. Later bleek dat ze zich dus voordoen als Rotterdams bedrijf volgens de website maar ze handelen blijkbaar uit CHINA. Mijn gekochte hondenmand is namelijk veel te klein ( ze vermelden buitenmaten ipv binnenmaten) Ik wilde deze retour sturen en kreeg toen aangeboden van de klantenservice dat ze korting mogen geven op de aankoopprijs en dat ik de mand dan houd omdat het retouradres in China is!!!! Op de vraag waar zij dat vermelden op de website wordt niet ingegaan noch wordt reactie gegeven dat dit misleidend is naar klanten. Kortom, als je hier iets koopt loop je dus het risico dat je je geld weggooit als het product niet bevalt....

Helaas zelfde bevindingen als sommige anderen. Besteld, betaald: geen levering. Ook ik kwam in een loop van mails met dezelfde antwoorden, zonder oplossing. Geld kwijt. Een hoop frustratie rijker. Advies: negeren deze shop

Op 10 oktober anti-blaf halsband en box besteld. Niets ontvangen, geen uitleg ontvangen, ondanks herhaaldelijke verzoeken. Ze sturen telkens dezelfde onzin antwoorden. Het komt over als oplichterij. Ze geven ook geen gehoor aan annuleringsverzoek en terugbetaling vet het betaalde bedrag. Wees gewaarschuwd, het is GEEN serieuze organisatie en zou afgesloten moeten worden van internet.

Niks kopen daar Oplichters 100 mails en je komt in een cirkel van herhaling Deze keer verkeerde getroffen Tot gauw Marion en consorten kareldoormanstraat, 384k 3012GR Rotterdam (<strong>redactie: uw 2e bericht hieronder</strong>) Oplichters Idd die Marion staat op mijn afhandellijst Verkeerde opgelicht Ff wachten en dan een bezoekje op kareldoormanstraat, 384k 3012GR Rotterdam tot dan oplichter. (<strong>redactie:</strong> Uw berichten impliceren een bedreiging wat tegen u gebruikt kan worden indien uw "bezoekje" uit de hand loopt. We begrijpen uw reactie maar kijk uit wat u schrijft!)

Waardeloos bedrijf! Zowel Ruffy als de locale leverancier waar ze mee samen werken zijn waardeloos. Begin mei bestelling geplaatst,en op 25/5 status ( geleverd zonder contact) Maar eigenlijk niets ontvangen . Zaakvoerder Marion (denk ik) , neemt de zaak niet serieus aan,met telkens een antwoord midden in de nacht Kort en onbeschofte Als alles vlot verloopt is er niets aan de hand,maar als er een probleem voordoet ben je zeker niet geholpen, Jammer dat jullie zo zaken doen !

zeer slechte afhandeling. mand + reservehoes besteld en betaald. reservehoes na 3 weken ontvangen; mand nog eens 1 week later. toen bleek dat de reservehoes te klein is. nu al een maand aan het mailen. elke keer dezelfde eisen om foto's en vragen die ik keurig beantwoord, maar er komt geen oplossing. 's nachts een onbeschofte en korte mail terug met weer andere idiote eisen en opmerkingen. ben bang dat dit een enorm dure miskoop is.