lumeure.com

Dit is een website die je oplicht. Niet bestellen.

Verkeerd product geleverd: ik bestelde 3 linnen hemden en ontving 95% polyester met 5% elastaan. De webshop weigert volledige terugbetaling en biedt alleen 30% terug of winkeltegoed. Voor een volledige terugbetaling moet ik op eigen kosten naar China retourneren. Het bedrijf (jmolcommerce) is wel in Nederland KvK-ingeschreven, maar heeft mij per e-mail bevestigd geen EU-retouradres te hebben. Volgens de ACM moet een NL-webshop een Nederlands retouradres bieden, en bij een verkeerd geleverd product zijn de retourkosten voor de verkoper. Zaak gemeld bij ConsuWijzer/ACM en in behandeling voor terugbetaling. Let op de omschrijving “linnen” en houd rekening met retour via China

Misleidend advertenties en levering uit China. Mijn ervaring met Lumeure was zeer teleurstellend. De website wekte bij mij de indruk dat ik kleding van linnen bestelde. Na ontvangst bleek de korte broek volgens het etiket echter uit 100% polyester te bestaan en de shirts Cotton. . Dat kwam voor mij niet overeen met de verwachting die de productomschrijving wekte. Daarnaast bleek de bestelling rechtstreeks vanuit China te worden verzonden, waardoor de levering langer duurde dan verwacht. Bij een retourzending moest ik de dure verzendkosten naar China zelf betalen. De klantenservice reageerde steeds vriendelijk en bood uiteindelijk een terugbetaling van 30% of een winkeltegoed aan, maar wilde geen kosteloze retourzending of vergoeding van de retourkosten aanbieden. Omdat we er samen niet uitkwamen, heb ik de zaak aan mijn creditcardmaatschappij voorgelegd. Ik raad toekomstige kopers aan om vooraf goed te controleren uit welk land de producten worden verzonden, wat de materiaalsamenstelling precies is en wat de retourvoorwaarden zijn en voordat je iets besteld reviews over het bedrijf te googlen

Hoi hoi, ik heb een bestelling gedaan via deze site en op het plaatje/site ziet alles er supermooi uit maar je blijkt gewoon iets goedkoops uit China te krijgen. Hier ben ik achtergekomen doordat ik het retour wilde sturen en je eerst een aantal mails ontvangt of je akkoord gaat met het niet retourneren en een teruggave ontvangen van een aantal procenten. Dit gaat dan heen en weer en uiteindelijk krijg je een adres in China toegestuurd.. Ik heb een review geplaatst op Trustpilot maar helaas is deze niet getoond en staan er een aantal positieve ervaringen.. Ik hoop anderen ervan te kunnen weerhouden hier te gaan shoppen want hier is iets niet oke.. Ook het klantenservice nr is niet te bereiken.. Groetjes!