loxmall.com

Recent in de juiste maat schoenen besteld op www.loxmall.com Op hun website (dat lijkt op een Nederlandse website) rept men nergens over het niet terugbetalen van terugzendkosten. Het lijkt er zelfs op dat ze gewoon terugbetalen als product niet goed is. Het enige beetje vreemde in hun retouren beleid was: “Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten.” Dus ik dacht: nou als ik ze gewoon wil terugsturen omdat ze niet goed zijn of niet passen , ben ik niet de veroorzaker. Dus krijg ik de terugzendkosten terugbetaald. Na ontvangst bleken ze te klein maar ook veel te zacht en boden geen enkele steun, zelfs de zolen zijn te zacht. Deed pijn als je op een steentje stapt. Dus teruggestuurd. Eerst email erover gestuurd. Iemand die zich Jimmy noemt adviseerde meteen ze weg te schenken? Dat vond ik een nogal vreemde opmerking. In hun retouradres formulier, dat ze pas achteraf toezenden, nog zoiets vaags: “(Opmerking: kopers moeten de vracht- en aankooptransport verzekering dragen (om productverlies te voorkomen) bij het retourneren van de goederen, en we zullen het bedrag terugbetalen na bevestiging van de ontvangst van de goederen) Onze winkel ondersteunt 30 dagen retourneren! Je hebt dus het recht om te kiezen voor retourneren, dit is het retouradres van ons magazijn. [Retouradres: 3705 Arctic Blvd, Anchorage, AK 99503 E-mail：service@loxmall.com Aan: J.W]” Kosten terugzending naar Anchorage in Alaska kostte € 31 Inmiddels is gebleken dat ze wel het aankoopbedrag terugbetalen, maar niet de terugzendkosten. Vaak over heen en weer gemaild dat het niet toegestaan is wat zij doen. Dit bedrijf dat gerund wordt door een Chinees vertikt het. Dat is niet toegestaan omdat ze het niet ondubbelzinnig op hun website hadden vermeld. In de hoop dat kopers zoals ik erin trappen en iets kopen. Mijn advies koop in Nederland gewoon normale schoenen en niet bij deze Chinees met een matige productkwaliteit.

Plastic schoenen sturen ze op vanuit China, als je niet akkoord bent laten ze jou de zending op jouw kosten retour naar de V.S. sturen voor 65 euro, schoenen kosten 40 euro, tel uit je winst, vermijden!

schoenen besteld en betaald en we zouden een mail krijgen met de gegevens van de bestelling. geen reaktie ontvangen. ik vrees dat dit oplichting is

Het geleverde product, schoenen, blijkt niet van leer te zijn, zoals wordt geadverteerd, maar van veredeld plastic. Terugsturen zending als product niet bevalt, is op eigen kosten, volgens klantenservice. Ondanks dat bij de voorwaarden staat dat je de zending altijd, zonder opgave van reden, onvoorwaardelijk mag terugzenden. Terugsturen is, volgens klantenservice duur omdat het product naar America moet worden gezonden. Flauwekul, want de schoenen komen uit China met € 5 transportkosten. Uiteindelijk wordt je € 10 terugbetaald als reductie.