gerustkopen.com

Kijkt u op de contactpagina van deze shop dan ziet u dat dit een Chinees bedrijf is met de naam: WAYFARE LIMITED. Voor bedrijven in Azië zijn, mede door extra EU heffingen, retourzendingen en terugbetalingen een probleem. Voor hun is dit onbetaalbaar geworden. Kijk dus EERST welk bedrijf achter een webshop zit. Let daarbij op dat ook ENGELSE bedrijven niet meer in de EU zitten. Ook dit kan extra kosten opleveren en moeizame retour. Opletten dus!

Zeer slechte ervaring met GerustKopen – nog steeds mijn geld niet terug! Mijn ervaring met GerustKopen is ronduit teleurstellend. Op 17 augustus 2026 heb ik € 89 betaald via iDEAL/Stripe voor een bestelling. Na problemen met het product heb ik een voorstel gekregen om 30% van het aankoopbedrag (€ 26,70) terug te krijgen, waarbij ik het apparaat mocht houden. Ik ben met dat voorstel akkoord gegaan, maar tot op heden heb ik mijn geld niet ontvangen. Contact opnemen blijkt ook allesbehalve eenvoudig. Mijn e-mail aan de klantenservice werd geweigerd en kwam retour met een foutmelding. Ik heb vervolgens geprobeerd om via andere partijen een oplossing te vinden, maar ook dat heeft helaas niets opgeleverd. Wat mij vooral tegenvalt, is dat er wel een terugbetaling wordt toegezegd, maar dat deze vervolgens uitblijft. Als klant verwacht je dat afspraken worden nagekomen en dat je bij problemen op een fatsoenlijke manier wordt geholpen. Voor mij is het vertrouwen in GerustKopen volledig verdwenen. Ik heb voldoende tijd en moeite besteed aan iets wat eenvoudig opgelost had kunnen worden. Mijn ervaring met deze webshop is dan ook zeer slecht en ik kan op basis hiervan geen positieve aanbeveling doen. Mijn advies aan andere consumenten: wees voorzichtig en denk goed na voordat je hier een bestelling plaatst.