bolanzo.nl

25 maart tuingereedschap besteld, zou binnen enkele dagen worden bezorgd. Vandaag 8 april nog niets gehad. Steeds als antwoord op mijn mail het bericht dat het onderweg is en nog wel 14 dagen kan duren. Niets kopen is een bedrijf in China, zijn oplichters. Veel mensen al opgelicht. Kijk bij Trustpilot en niet bezorgd.

Ik kocht bij Bolanzo op 9/12/22 "CozyFeet Socks - Winter Velvet Socks (4+4 GRATIS)" voor een bedrag van € 27.95. Daar ze op hun website pronken met gratis verzenden, kreeg ik enkele weken later van B-post de volgende melding. Er is een zending van buiten de EU, bestemd voor jouw aangekomen in België. Aan deze levering zijn extra douanekosten en belastingen verbonden. Van zodra we deze betaling ontvangen hebben, kunnen we je pakje leveren... Het was een bedrag van € 24.25 dat ik zou moeten bij betalen? Daar ik voor de eerste keer bestelde bij Bolanzo en dat ik dit hadt gekocht bij een Nederlands bedrijf kan het toch niet zijn dat ik moest invoerkosten bij betalen. Daar op heb ik mij met een mail laten weten aan Bolanzo dat ik dit niet ging betalen en heb ook gevraagd dat zij dit bedrag maar moesten regelen met B-post. Na tientallen mails met Bolanzo werd mijn pakje nog steeds niet geleverd en terug gestuurd naar de verzender. Met gevolg vroeg ik mijn geld terug. Maar Bolanzo heeft maar € 12.95 terug gestort. Zij beweren dat ik het pakje niet wilde afhalen, en zo het recht van een bedrag van € 15.00 af te houden. Maar ik kreeg mijn pakje niet voordat ik zou betalen die extra douanekosten. Hoe kan dat nu ik ben voor € 15.00 opgelicht en zal nooit nog kopen bij deze firma.

Een bestelling gedaan en betaald op dezelfde dag namelijk 11 februari 2023. Nu 4 maart en nog steeds niets ontvangen. Geld is van de rekening genomen. Enkel bedanking direct ontvangen en codes voor kortingen voor bij volgende aankopen. Geen enkele code gekregen in verband met aankoop.