temu.com

Temu bestaat nog niet erg lang en is pas sinds 2023 actief in Nederland. Temu is vooral erg populair geworden onder jongeren door gratis spullen weg te geven in ruil voor het bijvoorbeeld delen van reclame of het spelen van spelletjes. Veel jonge gebruikers zijn heel vatbaar voor het op deze manier verdienen van producten.

Temu is een zusteronderneming van e-commercebedrijf Pinduoduo. In een artikel van de NOS is te lezen dat eind Pinduoduo eind maart uit de appstore is verwijderd. “De app haalde gegevens uit je telefoon waar je als gebruiker geen toestemming voor verleende”, aldus techexpert Sander.

Net als marktplaatsen als AliExpress verkoopt Temu vooral goedkope producten van onbekende merken. Veel van de producten komen dan ook rechtstreeks uit China. De levertijd op de website aangegeven is dan ook acht tot negen kalenderdagen na het plaatsen van je bestelling. De ervaringen hierover zijn verschillend. Online zie je dat sommige mensen de bestelling al binnen 6 dagen ontvangen, terwijl anderen helemaal niks ontvangen. Bestellen is dus niet zonder risico.

Ook het gratis retourneren waar Tenu mee adverteert is in de praktijk niet altijd even makkelijk. We lezen online bijvoorbeeld klachten over het niet kunnen gebruiken van de retourlabels en het niet bereikbaar zijn van de klantenservice.

Het platform biedt wel Nederlandse betaalmethodes aan als iDeal en Klarna achterafbetalen.

Verder is het net als met elke andere webshop buiten de EU opletten met naheffingen. Zo wordt er in de winkelwagen geen BTW ingehouden. Je loopt daarom kans dat je bestelling toch duurder uitpakt dan gedacht.

Ons oordeel is daarom, bestellen is niet zonder risico. Voor goedkope producten kan het een gokje waard zijn, maar wij vinden het persoonlijk jammer om producten van slechte kwaliteit uit China te importeren. Beter koop je een goed product in Nederland dat iets duurder is, maar waar je jaren plezier van hebt. Uiteindelijk beter voor het milieu en voor je portemonnee.