I-mania.nl

Over i-mania.nl

I-mania.nl verkoopt onder andere telefoon gadgets, onderdelen en accessoires. Het bedrijf streeft naar een groot assortiment met een vriendelijke service. Klanten hebben op de webshop genoeg keuze, omdat I-mania.nl gekozen heeft voor een groot assortiment aan spullen. De producten van dit bedrijf worden deels in eigen voorraad en deels enkel op bestelling geleverd. Het bedrijf heeft hiervoor gekozen om de prijzen zo laag mogelijk te houden voor de klant.

I-mania.nl geeft op haar website aan dat zij een bedenktijd hanteren van 14 dagen. Op de webshop staat ook dat wanneer mensen voor 17:00 bestellen de bestelling dezelfde dag nog verzonden wordt, indien het product voorradig is. Daarnaast verzend het bedrijf vanaf € 2,95 en geeft het aan dat klanten veilig kunnen betalen.

I-mania.nl verzendt haar bestellingen voor een deel uit eigen voorraad zodat ze een snelle levering kunnen bieden aan klanten. Een ander deel bestaat uit artikelen die niet op voorraad zijn en op bestelling geleverd kunnen worden. Het bedrijf geeft aan hierdoor een breed assortiment aan te kunnen bieden aan klanten. De levertijd van de op bestelling geplaatste producten bedraagt enkele werkdagen, gemiddelde genomen 6 werkdagen.

Service, retour en garantie

I-mania.nl geeft aan dat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat binnen het bedrijf. Op de website wordt ook aangegeven dat klanten veilig kunnen betalen. Onderaan de website staan de betaalmogelijkheden. PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL en overboeking zijn enkele betalingsmogelijkheden die worden aangeboden door het bedrijf.

I-mania.nl geeft de klant meerdere opties om de bestelling te verzenden, namelijk: Verzending pakketpost via tracking, afhaallocatie via een pick-up point en een brievenbuszending. Het bedrijf garandeert dat een bestelling verzonden wordt op wanneer de klant voor 17:00 besteld. Dit geldt alleen als het product in voorraad is en het niet besteld hoeft te worden.

Bestellingen kunnen geannuleerd of geretourneerd worden. Wanneer je gebruik wilt maken van de dienst retourneren moet je binnen 14 dagen een retouraanvraag plaatsen middels een RMA formulier die te downloaden is via de webshop. Het artikel dient onbeschadigd, ongebruikt en compleet te zijn, anders komt het product niet in aanraking voor een retournering. De retourkosten worden niet gedekt door het bedrijf en zijn dus voor de klant zelf. Wanneer een product beschadigd is heeft het bedrijf, zoals aangegeven is op de website, kosten in rekeningen te brengen bij de klant. Retourneert de klant de gehele bestelling, dan worden eventueel betaalde verzendkosten voor het terugsturen van het pakket terugbetaald door het bedrijf.

Nadat de klant de retournering kenbaar heeft gemaakt aan het bedrijf, stort het bedrijf het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Annuleren is ook mogelijk, echter is dit alleen binnen 30 dagen mogelijk. Wanneer je een bestelling wilt annuleren zitten er wel annuleringskosten aan verbonden. Deze kosten bedragen 10% van de bestelling. De annuleringskosten worden in mindering gebracht op het totaalbedrag en bedragen minimaal € 1,50.

Klantenservice

Het bedrijf is het best bereiken via de mail. Dit heeft I-mania.nl vernoemd op de website, dit omdat er minder medewerkers zijn. Het bedrijf is elke werkdag van 09:00 tot 17:00 bereikbaar. Middels een contactformulier op de site kan er ook contact worden opgenomen. Dit zijn automatische antwoorden, zodat klanten sneller voorzien kunnen worden van informatie. Momenteel is het bedrijf telefonisch slecht bereikbaar.

Betrouwbaarheid I-mania.nl

I-mania.nl is aangesloten bij een van de door ons ondersteunde keurmerken, namelijk Webshop Keurmerk. Het bedrijf is aangesloten bij de reviewsystemen Trustpilot en Prima shop. De reviews zijn over het algemeen zeer positief. I-mania.nl krijgt bij het reviewsysteem Trustpilot een 4,2 van de 5 sterren. Het bedrijf krijgt bij de review site Prima shop 4 van de 5 sterren. Negatieve reviews gaan vooral over de trage levering of het niet tevreden zijn over de kwaliteit van de producten. Daarnaast wordt er ook een enkele keer aangegeven dat het bedrijf telefonisch slecht bereikbaar is en dat er laat wordt gereageerd op e-mails.

Het bedrijf achter I-mania.nl

De hoofdvestiging van I-mania.nl is gevestigd in Zuidermeer. I-mania.nl is actief sinds 2014 en heeft 59708247 als KVK nummer. Op de website is het bedrijf echter actief onder een ander KVK nummer, namelijk: 54353661. Onder het KVK nummer 54353661 staat Jevy Webshops ingeschreven. Jevy Webshops heeft dezelfde hoofdvestiging als I-mania.nl.

Op de website van I-mania.nl staat geschreven dat I-mania een handelsnaam is van Jevy WebShops.

Bezoek I-mania via WebshopChecker >