PAS OP: Zenello.nl (China) dure retours en slecht contact!

Bekijk shopprofiel

Misbruikt andermans KvK/BTW gegevens! Retoursadres (China) onbekend! Uitsluitend mailcontact! Magere trustscore (71/100)

Wij hebben zenello.nl onderzocht en vinden het volgende:

  • Domeinnaam registratie 2022 in Amerika (Godaddy).
  • Webshop wordt gehost door Shopify (Canada).
  • Kenmerken Aziatische webshops gevonden.
  • Webshop suggereert Nederlandse webshop te zijn (geen bewijs).
  • Webshop suggereert vestiging in Amsterdam (geen bewijs gevonden).
  • Trustpilot 100% negatieve reviews (3) over (o.a.) retourneren China.
  • Misbruikt andermans KvK en BTW gegevens (86344102).
  • Echte identiteit ondernemer onbekend (RODE VLAG).
  • Geen (eigen) bedrijfsgegevens (KvK/BTW) vermeld (strijdig met wetgeving).
  • Geen (eigen) bezoekadres gegeven (strijdig met wetgeving).
  • Prijzen kunnen “slechts richtprijzen” zijn (wisselkoersen?)
  • Producten worden geïmporteerd van buiten de EU!
  • Inklaringskosten en lokale btw voor rekening koper (verzending van buiten EU).
  • U betaald BTW en inklaringskosten aan de bezorgdienst/koerier.
  • Levertijden afhankelijk van herkomst producten.
  • Opgegeven levertijd (3-5)+(4-8) = 7 – 13 werkdagen (optimistisch voor China).
  • Beroept zich (nog) op mogelijke COVID-19 vertragingen (Azië).
  • Beroept zich op eventuele douane vertraging (import van buiten EU).
  • Niet geleverd/verloren/gestolen is kosten koper (geld weg).
  • Retourneren naar afzender van de zending…..
  • Retourneren (met T&T) voor rekening koper naar ????? (RODE VLAG).
  • Retoursadres niet in voorwaarden (strijdig met wetgeving).
  • Retourskosten niet gegeven (strijdig met wetgeving).
  • Uw persoonsgegevens worden breed gedeeld ook buiten EU!
  • Negeert nadrukkelijk Do Not Track-signaal (strijdig met wetgeving?)
  • Communitymelding: Dure retours, slecht/geen contact.
  • Uitsluitend via mailadres bereikbaar (strijdig met wetgeving).
  • Zeer magere trustscore (71/100)

Opmerking: Op basis van bovenstaande vaststellingen concluderen wij dat het hier, met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid, gaat om een Chinese (dropshipping) webshop. Dit blijkt uit het misbruiken van KvK/BTW gegevens, de kenmerkende retoursprocedure, de strijdigheden met wetgeving en natuurlijk de klachten (o.a. Trustpilot).

De bijkomende kosten!

De bijkomende kosten! Import van buiten de EU.

De claim

Dus 60 dagen retoursbeleid? Nee 30 dagen of uhhh?

Maar de voorwaarden

Maar de voorwaarden stellen 14 dagen na ontvangst! Met de levertijd zal 30/60 dagen kloppen?

Meer informatie: WebshopChecker

Veelgestelde vragen over meldingen

Hoe komt deze melding tot stand?

Meldingen op WebshopChecker worden verzameld door een combinatie van onderzoek door vrijwilligers en externe instanties waaronder politie & keurmerken.

Welke score krijgt zenello.nl van WebshopChecker?

De webshop scoort een 0 op een schaal van 10. Je leest hoe die score tot stand is gekomen via het profiel van zenello.nl.

Waar vind ik meer informatie over zenello.nl?

WebshopChecker is een eenvoudige tool die het voor jou makkelijk maakt om de betrouwbaarheid van een webwinkel te controleren. Onze software kijkt hierbij naar zaken als reviews, domeinleeftijd, keurmerkinformatie en andere externe bronnen. Wat we hebben gevonden over zenello.nl lees je hier.

Deze melding klopt niet?!?

We doen ons uiterste best om meldingen zorgvuldig te verzamelen. Mocht een melding naar jouw idee onjuist of onterecht zijn, gebruik dan ons feedback formulier. Geef daarbij aan om welke melding het gaat en waarom deze niet klopt.

Ik ben gedupeerd, wat kan ik doen?

Denk je gedupeerd te zijn door zenello.nl of een andere webwinkel? Bekijk dan wat je zelf kunt doen.

Alle meldingen

Bekijk onderstaande relevante meldingen over PAS OP: Zenello.nl (China) dure retours en slecht contact!, meldingen worden verzameld van externe bronnen als Politie.nl en keurmerken.

29 juni 2023zenello.nl melding bij politie.nl4 mei 2023PAS OP: Zenello.nl (China) dure retours en slecht contact!Community15 meldingen gedaan door bezoekers

WebshopChecker indexeert meldingen van onafhankelijke bronnen als de politie. Zelf een melding doen over deze webwinkel? Tip ons dan via “Community talk”. Meer meldingen bekijken over andere webwinkels? Bekijk deze complete lijst met meldingen hier.