Kijk uit met Hastamanana.nl (zie Trustpilot reviews)!

Claims op webshop stroken niet met veel klachten op Trustpilot (en eigen webshop). Redelijke trustscore (80/100).

Wij hebben Hastamanana.nl onderzocht en vinden het volgende:

• Domeinnaam registratie 2019 in Nederland (ZXCS).
• Webshop wordt gehost door Cloudflare, Amerika.
• KvK bedrijfsnaam: GEBOWEB B.V. (75925737).
• KvK bedrijfsregistratieadres is kantoorverhuurbedrijf (Amsterdam).
• KvK webdomein: geboweb.com (linkt direct door naar hastamanana.nl)
• Claimt “Voor 23:30 besteld, morgen in huis!” gezien klachten misleiding.
• Claimt review score 4.3/5 maar Trustpilot nauwelijks 2.9/5 (misleiding?)
• Claimt alles in webshop op voorraad te hebben (klachten suggereren anders!)
• Webshop verantwoordelijk tot en met aflevering (Art. 7 A.V.).
• Elke klacht moet bij bedrijf gemeld worden (Art. 15 A.V.).
• Klacht gegrond dan moet webshop herstellen (Art. 15 A.V.).
• Uitsluitend Nederlands recht van toepassing (dus geen EU bescherming).
• Geschillen uitsluitend via rechtbank Amsterdam (risico).
• Bestellingen kunnen niet afgehaald worden. (Er is toch magazijn Brabant???)
• Retourneren voor rekening verkoper (dus gratis)
• Retourneren na aanvragen via mailcontact (risico).
• Retoursformulier op webshop aanwezig, pas na mailcontact gebruiken.
• U kunt “commerciële aanbiedingen” ontvangen (mail)
• Persoonsgegevens worden gedeeld voor e-commerce doeleinden (ook buiten EU mogelijk!)
• Trustpilot: 54% negatieve reviews (zie hieronder voor meer info).
• Redelijke trustscore (80/100).

Veel slechte reviews gaan over niet reageren, geen contact, retoursproblemen, incompleet leveren of niet leveren!

Een aantal dingen vallen op: Men heeft een magazijn in Brabant maar je kunt er niet afhalen. Dat is natuurlijk een keuze.(wellicht geen personeel?) Maar waarom dan foto zo prominent op de webshop? Men claimt dat alles op de webshop ook op voorraad is maar klachten (ook bij eigen reviews) suggereren dat dit niet klopt. Zo komen ook klachten niet overeen met de claim, voor 23:00 bestellen morgen thuis.

Als u een klacht heeft moet u contact opnemen met de klantenservice ([email protected]) en komt u niet verder dan kunt u contact opnemen met de “General mannager” op [email protected]. Dit geeft de indruk dat dit verschillende personen zijn. Dit hoeft echter niet het geval te zijn! Daarnaast, erg veel klachten gaan over dat ze niet reageren?